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 Independencia $ Servicio al cliente

Desde que recibes tu casa, tienes un espacio donde puedes gestionar todo: postventa, documentos y detalles de tu propiedad, de forma simple, rápida y en línea.

Independencia Tu hogar, también en línea.

Datos de mi cuenta

Aquí podrás visualizar datos personales, actualizar datos de contacto y gestionar tus cambios de contraseña.

Mis inmuebles

Podrás visualizar todas tus propiedades y su detalle, tales como Estado de la propiedad, Avance de la Obra, Documentos y Garantías de Postventa.

Postventa

Información sobre garantías, manuales, historial de requerimientos y acceso a Preticket de postventa donde podrás ingresar una sola solicitud incluyendo descripción y fotografías.

Documentos

Visualización de contenido relevante de la propiedad y otras informaciones.

*El Portal Cliente solo está disponible para clientes promesados a partir del 01/10/2025, si tienes dudas escríbenos al servicioalcliente@cindependencia.cl

DESCARGA AQUÍ TUS MANUALES DE USO Y MANTENCIÓN

Manual de uso y mantención de la vivienda Inmobiliaria Independencia

Descarga nuestro manual para una vivienda sana.
Nuestro objetivo es prolongar la vida útil de su casa a partir de una serie de recomendaciones, revísalas aquí.

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Manual de uso y mantenimiento del colector solar

Descarga nuestro manual acerca del Colector Solar Térmico Integrado, sus componentes e instalación.

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Manual de uso y mantención de la vivienda Constructora La Rioja

Descarga el manual de Constructora La Rioja para viviendas de integración social (Subsidio DS49).

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Postventa – Servicio al cliente

Escríbenos para agendar una visita técnica.

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El contacto, seguimiento y cierre de la posventa la realiza el vendedor/a del proyecto.

La gestión de la posventa se realiza en terreno.

La posventa debe tener un diagnóstico certero a fin de asegurar una solución efectiva.

Es fundamental leer el Manual de Uso y Mantención de la vivienda.

Nuestro compromiso

Como una forma de acompañar a nuestros clientes en todo lo que se refiere al mantenimiento y cuidado de su nueva vivienda, la Subgerencia de Servicios al cliente pone a disposición en el período entre la entrega y los primeros 6 meses de recibida la unidad, realizar una visita inspectiva a su vivienda con profesionales del área técnica, en ella aprovecharemos de conversar y revisar los puntos de interés a los cuales usted debe enfocar la mantención y cuidados sugeridos en el Manual. Para poder concretar esto usted debe tomar contacto con su ejecutiva quien lo derivará con nosotros para así gestionar la visita.

TIPS PARA LA MANTENCIÓN DE TU VIVIENDA

Instalaciones sanitarias

Aprende a ajustar y mantener llaves, válvulas y otros componentes sanitarios de forma segura y eficiente. Optimiza el uso del agua y prolonga la vida útil de tus instalaciones.

Cañerías y llaves de paso

Conozca y comparta la ubicación de las llaves de paso del agua, gas y tableros generales de electricidad para actuar oportunamente frente a una emergencia.